小区停车收费遭“打闷包”惹争议 记者介入后物业回复称……
图说:收费员提供的打闷包二维码疑似是私人账户 来源/采访对象供图
新民晚报讯(记者 徐驰)在小区里停车,物业工作人员收停车费时,小区不仅无法提供停车规则,停车也没法给出发票,收费甚至还使用个人微信收款码收费。遭惹争议近日,记者介入住在杨浦区黎平路1号黎平大楼小区的后物王先生就遇到了这样一件烦心事。“这样‘打闷包’的打闷包做法,实在是小区太过分了!业主缴纳的停车停车费,是收费否‘混’进了私人腰包?”他提出质疑。
王先生告诉记者,遭惹争议今年4月13日中午,记者介入他将车停在小区内。后物“当时,打闷包是中午12时35分,我把车停进小区。下午3时50分,我准备开车驶离。”正当王先生离开小区时,一名男子上前,向他收取10元停车费。由于王先生并非“月租”停车业主,对于费用并无异议;但当他向对方索要发票时,竟遭一口回绝。“停车费要收的,发票肯定是没有的。”听到这样的说法,让王先生感到很不可思议。“我没办法确认他是否为物业工作人员的身份。我也要赶时间,为避免事态升级,就直接示意扫码付费。”没想到,王先生在扫码后发现,对方使用的是一个“苏”姓的个人微信收款码。他当即提出疑问:“这笔停车费究竟去了哪儿?小区收取停车费,为何无法提供发票?对于停车收费标准是否应该予以公示?”这些问题,收费员都没有给出回复。
今天下午,记者联系了管理黎平大楼小区的物业:上海目岩物业管理有限公司。陈述情况后,一名负责人直言,发票“肯定能提供”,但有一些“特殊情况”。“我们是新物业,业主说的情况,可能与发票储备并不充足有关,纸张暂时用完了。业主可以随时来物业管理处补领发票。”她进一步解释称,今年4月1日,新物业与小区签约后刚刚入驻。小区的公告栏还处在排线、刷墙阶段,因此也暂无法公示停车的收费规则。物业承诺,会抓紧时间安排,公示停车收费的规定细则。对于“私人收款码”问题,物业负责人回复称,每一笔停车费都会计入总账,不会“流入”私人腰包。
至于人手方面,物业方面透露,刚刚更换了一位收费员,可能出现“不认识业主”的情况。对此,他们也会抓紧培训。王先生讲,希望物业在服务业主时,能及时回应,少一些理由和借口,多一份主动与责任,这样才能把小区给管好。
(责任编辑:时尚)
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